Vagtrummet hos Nord Energi er indenfor normal arbejdstid bemandet af 1-2 medarbejdere.
Den vagthavende er således klar til at håndtere fejl, hvad enten de er kommet via kontrol anlæget, eller det er meldinger fra kunderne.
Uden for arbejdstid bliver vagttelefon og alarm stillet hjem til den vagthavende medarbejder. Han har telefoner og skærme installeret så han kan håndtere fejlmeldinger fra hans bolig.
Hvis man har fejl at melde ringes der til 99 24 56 56. Dette nr. besvares hele døgnet.
